Lösungen

Vier Kanäle, ein Mitarbeiter

Sie entscheiden, wo Sie anfangen. Die meisten beginnen beim Telefon, weil dort am meisten verloren geht — und nehmen die übrigen Kanäle später dazu.

KI-Telefonagent

Nimmt Anrufe an, führt das Gespräch, beantwortet Fragen aus Ihren Unterlagen, bucht Termine und hinterlässt eine Zusammenfassung.

Ein Widget auf Ihrer Website, das Besuchern antwortet, statt sie auf ein Kontaktformular zu verweisen.

Liest eingehende Post, ordnet sie ein und bereitet Antworten vor — auf Wunsch erst nach Ihrer Freigabe.

Derselbe Agent auf dem Kanal, über den Ihre Kunden ohnehin schreiben — und im System statt im Privathandy.

Was alle Kanäle teilen

Der Aufwand entsteht einmal. Ein weiterer Kanal ist danach eine Frage von Tagen, nicht von Wochen.

Ein Wissen für alle Kanäle: Ihre Unterlagen werden einmal hinterlegt. Der Agent antwortet daraus — am Telefon genauso wie im Chat oder per Mail.
Eine Liste erlaubter Aktionen: Was der Agent tun darf, legen Sie einmal fest. Diese Grenze gilt auf jedem Kanal gleich und ist technisch gesetzt.
Ein Ort für alle Vorgänge: Gespräche, Kontakte, Leads, Termine und Übergaben landen im selben Dashboard — unabhängig davon, wo sie entstanden sind.
Eine Übergabe an Menschen: Jeder Kanal kann an Ihr Team übergeben. Die offenen Übergaben stehen an einer Stelle, mit dem vollständigen Verlauf.

Das lässt sich in einem kurzen Gespräch klären. Danach richten wir einen Agenten für Ihren Fall ein — und Sie testen ihn selbst.